Hallo teman - teman dikesempatan kali ini kita akan membahas seputar UEQ atau User Experience Questionnaire. Karena sebelumnya kita sudah membahas tentang UI dan UX sekarang kita akan membahas seputar UEQ.
Jadi, Kira - kira apa ya yang dimaksud dengan UEQ ? Yukk simak penjelasanya...
Pengertian UEQ
User Experience adalah Pengalaman Pengguna, singkatnya adalah bagaimana pengalaman pengguna selama menggunakan sebuah produk digital. Pengalaman ini dilihat dari seberapa mudah untuk pengguna mendapatkan apa yang mereka inginkan dari produk tersebut. Metode pengujian User Experience yaitu dengan menggunakan User Experience Questionnaire (UEQ).
User Experience Questionnaire adalah suatu alat bantu pengolahan data survei terkait pengalaman pengguna yang mudah diaplikasikan, terpercaya dan valid yang bisa digunakan untuk melengkapi data dari metode evaluasi lain dengan penilaian kualitas subjektif. UEQ juga merupakan pengukuran yang dianggap bisa memberikan keuntungan yang lebih karena bisa memberikan hasil pengukuran yang komprehensif terhadap pengalaman pengguna.
Kuesioner UEQ termasuk salah satu kuesioner yang hasilnya dapat digunakan dalam usability testing untuk mengukur tingkat user experience suatu produk dengan cepat. Setelah menggunakan sistem tersebut, pengguna mengisi kuesioner yang diberikan. Pengguna mengisi kuesioner UEQ melalui form yang sudah disebarkan kepada pengguna. Pengisian UEQ akan diarahkan sesuai dengan ketentuan UEQ dimana tidak selamnya poin 7 merupakan nilai tertinggi pada kuesioner ini. User Experience Quesionnaire bisa diunduh di www.ueq-online.org
UEQ memiliki 6 skala dengan total 26 item yaitu :
1. Attractiveness yaitu kesan umum pengguna atas produk, suka atau tidak suka.
Standar ukuran yaitu mengganggu / menyenangkan, baik / buruk, tidak suka / menyenangkan, tidak menyenangkan / menyenangkan, menarik / tidak menarik, ramah / tidak ramah.
2. Efficiency yaitu kemungkinan pemakaian produk dengan cepat dan efisien, keterorganisasian antarmuka.
Standar ukuran yaitu cepat / lambat, tidak efisien / efisien, tidak praktis / praktis, teratur / berantakan.
3. Perspicuity yaitu kemudahan memahami pemakaian produk dan membiasakannya.
Standar ukuran yaitu tidak dapat dimengerti / dimengerti, mudah dipelajari / sulit dipelajari, rummit / mudah, jelas / membingungkan.
4. Dependability yaitu perasaan pengguna dalam kendali interaksi, keamanan dan memenuhi harapan.
Standar ukuran yaitu tak terduga / terprediksi, obstruktif / suportif, aman / tidak terjamin, memenuhi ekspektasi / tidak memenuhi ekspektasi.
5. Stumulation yaitu yang menarik dan menyenangkan dari penggunaan produk, motivasi pengguna ingin lebih memakainya.
Standar ukuran yaitu berharga / inferior, membosankan / keluar, tidak menarik / menarik, memotivasi / mendemotivasi.
6. Novelty yaitu desain produk inoovatif dan kreatif, menarik perhatian pengguna.
Standar ukuran yaitu kreatif / membosankan, inventif / konvensial, terdepan / biasa, konservatif / inovatif.
Pada kuesioner ini tersedia 26 butir pertanyaan dengan skala 7 (1 sampai 7) dengan pertanyaan - pertanyaan yang tidak selalu angka 1 mewakili pertanyaan/pertanyaan negatif dan juga angka 7 mewakili pertanyaan/pertanyaan bermakna positif. Data UEQ bisa diolah dengan menggunakan UEQ tool analysis yang berguna untuk mengetahui makna dari nilai yang dihasilkan oleh setiap skala UEQ dilakukan dengan membandingkan nilai hasil perhitungan setiap skala dengan nilai.
Jadi, itu dia pembahasan mengenai User Experience Questionnaire (UEQ) semoga bermanfaat dan semoga para pembaca bertambah wawasannya setelah membaca postingan ini.
Terimakasih sudah mampir....